Devoluciones

7 días hábiles

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo no deseado dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Compruebe que su devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

  • El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
  • No se admitirán devoluciones de productos customizados.
  • Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.
  • Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de Olé bisutería. No se considera error de Olé bisutería el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
  • Sólo se aceptarán envíos por medio de correo certificado o agencia de transporte. Se declina cualquier responsabilidad en devoluciones enviadas por correo ordinario.
  • No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
  • No se aceptan devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.